POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
Nuestro objetivo principal es garantizar la plena satisfacen de nuestros clientes. Si por cualquier razón el cliente no queda satisfecho con el producto, puede realizar una devolución. Para ello, póngase en contacto con nosotros a mediante la dirección de correo electrónico info@novajewelry.es
Para que la devolución sea efectiva los artículos deben devolverse dentro de los 14 días naturales posteriores a la recepción del envió. En todo caso, los artículos deben devolverse en el embalaje original, presentándose en perfectas condiciones, libres de deterioros y sin usar. No se reembolsarán los gastos de envío ni de devolución, salvo que NOVAJEWELRY haya entregado un producto distinto por error, o con algún efecto.
Una vez que se reciban e inspeccionen los artículos NOVAJEWELRY procederá a reembolsar el importe íntegro del precio del producto utilizando el mismo medio de pago empleado por el Cliente para la transacción inicial. El reembolso se realizará dentro de los 10 días naturales siguientes a la recepción de la mercancía por NOVAJEWELRY.